ホークス・リセールサービス悪用問題 2025,04,10
正直、サポーターはなんとなく勘付いていた・・・
リセール席というのは、チケットを買ったものの試合に行けなくなってしまった人向けのサービスで、
タカチケットのサイト上から手続きを行うことで予約したチケットを「リセール席」として出品、
買い手が付けばリセールが「成立」となり、各手数料を差し引いた金額が出品者へ返金されるというものです。*1
いわゆる「ダフ屋」とは異なり、運営者のサービスとして存在するため売り手・買い手とも安全に取引できます。
ところで、今年のタカチケットの座席選択画面はよくこんな感じになっています↓
↑ 5/4（日）の選択画面。列の両端の座席の多くがリセールになっている。
確かに、「急用」というのは文字通り急に舞い込むものではあります。
が、どうして両端の席を予約した人ばかりに急用が舞い込むのでしょうか？
タカチケットで席を取ろうとすればいつも両端の席に限ってリセールリセール・・・。
もうみんな分かっているはずです・・・これは明らかに買い占められている、と。
そして本日4/10、上の状況を指してかは定かではありませんが、いよいよ注意喚起が発せられました。*2
【重要】タカチケット公式リセールサービスのご利用についての注意喚起
※本メールは重要な連絡のため、メールを「受け取らない」に設定されている方にもお送りしております。
いつも福岡ソフトバンクホークス公式チケットサービス「タカチケット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タカチケットでは、観戦予定だった試合にやむを得ず行けなくなった場合でも、チケットを無駄にせず活用いただけるようタカチケット【公式リセール】のサービスをご用意しております。
このサービスは、多くの皆さまにとって便利で安心な仕組みである一方で、最近ではサービスの本来の趣旨から外れたご利用と思われるケースも見受けられます。
不適切な出品が増えると、リセール全体の成約率が下がってしまい、本来必要としている方がチケットを譲り受けにくくなるといった影響も出てまいります。
すべての皆さまに安心してご利用いただくため、投機目的での利用など【公式リセール】サービスに悪影響を及ぼすような出品はご遠慮ください。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
▼タカチケット 利用規約はこちら
https://f.softbankhawks.co.jp/us/c2/J65Z9?t1=01pf&t2=4a6766GLmN7&t3=UoZFv
※投機目的などの不正利用であると弊社が判断した場合、個別規定：タカチケット【公式リセール】に基づき、当該チケットの出品取り消しや無効化等の措置を行う場合がございます。予めご了承ください。
しかし私が思うに、この手の問題はリセールサービスを改修する以外に有効な対策は存在しません。
そもそもリセール席の販売価格が高すぎませんか？ と指摘したいと思います。
いっそのこと「リセールサービスで出品すると購入時の価格の50％でしか売れない」といったように、
かなり割安な値段でしか売れないようにすれば、投機目的での購入を阻止できるのではないでしょうか。
また、リセール席ではないチケットを購入した場合にはタカポイントの付与がある、
さらにクラブホークス会員の場合はチケット割引がある、といった各特典の影響で
もとの販売価格とまったく同じ価格でリセール出品・販売した場合でも出品者には利益が出る可能性があります。*3
現在のリセールサービスは出品者側のメリットと購入者側のデメリットが大きすぎます。
仮にクラブホークス会員が4,000円の席を2割引（3,200円）*4で購入、リセールサービスで同じく4,000円で販売した場合は、
販売価格4,000円-購入価格3,200円-リセール成立手数料400円-送金事務手数料220円＝利益180円
この例では1席かつ安価な席のリセールなので利益もわずかですが、もっと高価な席ならもっと利益が増えます。
またタカポイントの換金を考慮すればもう少し儲かっているはずです。
もちろんですがダイナミックプライシングの影響で価格が上昇した場合も儲かります。
一方、クラブホークス入会費（3,980円）*5が初期投資として必要ですが、
これは一度きりの出費なので転売を繰り返していれば回収可能と思われます。
また、クラブホークスには入会特典があるのでうまく換金すれば入会時点でいくらか回収できるでしょう。
もしかするとシーズンシートやカスタムセレクトでやってる人もいるかもしれませんが、
お値段の計算がよく分からないのでここでは考慮していません。
*1:https://myticket.softbankhawks.co.jp/hqr/ResaleRemarks.aspx
*2:画像は電子メールで各会員宛に送られてきたものだが、公式サイト上にも同じ内容のページが作成・掲載されている。https://www.softbankhawks.co.jp/news/detail/202500760104.html
*3:クラブホークス会員が割引価格でチケット購入⇒リセール席として出品＆販売⇒購入時に付与されたタカポイントでグッズ購入⇒グッズをヤフオク・メルカリで転売、という具合で転売すると効率が良い。ただしリセール席が必ず売れる保証はない、タカチケットは基本的に1会員につき6席までしか買えない、タカポイントがインフレしやすい、といった問題点がある。逆を言えば、リセール席でも売れやすい（＝転売が成功しやすい）から列の両端の席が転売ヤーの集中砲火を食らうのだろう。一方、リセール席購入時はタカポイントの付与もクラブホークス会員の割引もなく、さらに手数料を取られる。
*4:2割引になるのは平日の試合のみ。それ以外は1割引。
*5:PayPayドームでの試合当日に設営されるテントで入会した場合は1,000円ほど安く入会できる。ちょっと並ぶかもしれないけどね・・・。
